ag33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন যাচাই এবং লবি অ্যাক্সেসের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে...
যেসব তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো আমাদের প্রয়োজন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে লগইন যাচাই করতে পারি এবং উত্তোলন অনুমোদন দিতে পারি। bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন, আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ব্যালেন্স হিসাব সঠিক থাকে। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য এবং সন্দেহজনক
লগইন চেষ্টা শনাক্ত করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না; শুধুমাত্র লাইসেন্সড পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে জানতে চান, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, তাহলে নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা সাধারণত গোপনীয়তা অনুরোধের জবাব ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দিই এবং ডেটা মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন হয় সাত কার্যদিবসের মধ্যে।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন যিনি আপনার ডেটা অধিকার এবং গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে ব্যাখ্যা করবেন এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবেন।
ইমেইল টিকেট
[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্ট্রেশন মোবাইল নম্বর সহ ইমেইল পাঠান এবং আপনি কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন, আমরা যাচাই করে আপনাকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবিতে লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' মেনুতে যান যেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম জমা দিতে পারবেন।
কীভাবে ag33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে প্রতিদিন
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেয়ার আমাদের টিম নিজে পরিচালনা করে এবং আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে...
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেফারেন্স কখনো প্লেইনটেক্সটে প্রেরিত হয় না।
ডেটাবেস সুরক্ষা
আমরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড একটি সুরক্ষিত ক্লাউড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসকদের অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয়।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে আমরা একটি টোকেন রেফারেন্স রাখি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করতে পারে।
দুই-স্তরের যাচাইকরণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের লগইন সক্রিয় করতে পারেন যাতে প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় একটি এসএমএস কোড প্রয়োজন হয়, এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি সাপোর্ট এজেন্ট এবং টিম সদস্য যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে তার সময়, কারণ এবং পরিবর্তন লগ করা হয় যাতে ডেটা হ্যান্ডলিং স্বচ্ছ থাকে।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করলে অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
ag33 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য অপারেটরদের তুলনায় কীভাবে আলাদা
অনেক প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘ আইনি ভাষায় লেখা নীতি প্রকাশ করে যা পড়া কঠিন এবং ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতি স্পষ্ট করে না। আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি আমরা কী সংগ্রহ...
| স্পষ্ট ভাষা | আমরা জটিল আইনি শব্দ এড়িয়ে চলি এবং সাধারণ বাংলায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত হচ্ছে এবং কেন। |
|---|---|
| দ্রুত মুছে ফেলা | অন্য প্ল্যাটফর্মে ডেটা মুছতে ৩০ দিন পর্যন্ত লাগে; আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। |
| সেল্ফ-সার্ভিস অ্যাক্সেস | আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ না করেই। |
| কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই | অনেক অপারেটর আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে; আমরা এটি কখনো করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। |
| বাংলাদেশ পেমেন্ট প্রাইভেসি | আমরা বুঝি bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সংবেদনশীল তথ্য; আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং রেফারেন্স কোড সংরক্ষণ করি, পূর্ণ নম্বর নয়। |
| লাইভ সাপোর্ট চ্যাট | গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আপনি সরাসরি চ্যাটে একজন এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন যিনি আপনার পরিচয় যাচাই করে তৎক্ষণাৎ উত্তর দেবেন। |
| ত্রৈমাসিক আপডেট | আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট ইমেইলে অবহিত করি যাতে আপনি সবসময় জানেন কী হচ্ছে। |
ag33 প্ল্যাটফর্মে যেসব উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে আপনি সহজেই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করা হয়েছে আপনার অধিকার...